Dasar ini menerangkan cara Matin Therapy Center ("kami") mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi anda apabila anda mengisi borang tempahan atau pertanyaan kami, termasuk borang dalam iklan TikTok dan Meta. Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

1. Data yang kami kumpul

• Nama anda.
• Nombor telefon / WhatsApp.
• Pilihan masa yang anda berikan dalam borang (contohnya bila anda ingin datang).
• Maklumat iklan asas daripada platform, seperti nama iklan atau kempen yang anda klik.

Kami tidak meminta maklumat kesihatan dalam borang. Sebarang maklumat tentang keadaan badan hanya dibincangkan semasa konsultasi bersama terapis.

2. Tujuan penggunaan

• Menghubungi anda melalui WhatsApp atau panggilan untuk menjawab pertanyaan dan mengatur temujanji.
• Menghantar maklumat rawatan, pakej dan promosi, yang boleh anda hentikan pada bila-bila masa.
• Menambah baik perkhidmatan dan iklan kami.

3. Perkongsian data

Kami tidak menjual data anda. Data hanya diproses oleh kakitangan kami dan penyedia perkhidmatan yang membantu operasi kami: platform iklan (TikTok, Meta), Google (Google Sheets) dan sistem tempahan kami. Data juga mungkin didedahkan jika dikehendaki oleh undang-undang.

4. Penyimpanan dan keselamatan

Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan di atas, dan tidak lebih daripada 2 tahun selepas interaksi terakhir anda dengan kami, kecuali jika undang-undang memerlukan tempoh lebih lama. Akses dihadkan kepada kakitangan yang berkaitan sahaja.

5. Hak anda

• Meminta salinan data peribadi anda.
• Membetulkan data yang tidak tepat.
• Menarik balik persetujuan untuk menerima mesej promosi.
• Meminta data anda dipadam.

Hantar permintaan melalui WhatsApp di nombor di bawah. Kami akan membalas dalam tempoh 21 hari.

6. Had umur

Borang kami ditujukan kepada individu berumur 18 tahun dan ke atas.

7. Perubahan dasar

Kami mungkin mengemas kini dasar ini dari semasa ke semasa. Tarikh berkuat kuasa di atas akan dikemas kini setiap kali ada perubahan.

8. Hubungi kami